100% Tevredenheidsgarantie
Wanneer je jouw goederen bij ons opslaat, ben je verzekerd van een ‘Eerste Klas Service’. Voor minder doen we het niet!
Omdat klanttevredenheid bij ons hoog in het vaandel staat, voegen we de daad bij het woord; wanneer wij ons niet aan de afspraken uit de huurovereenkomst houden, krijg je van ons 1 maand gratis huur.
Wanneer je een klacht meldt bij onze vestigingsmanager krijg je hiervan een bevestiging. De operationeel directeur en de vestigingsmanager onderzoeken jouw klacht en de operationeel directeur koppelt de uitkomst van het onderzoek naar je terug.
Bij een gegronde klacht wordt jouw gratis maand huur per e-mail aan je bevestigd door de operationeel directeur en toegevoegd aan jouw account bij Kubox. Je hebt dan bijgedragen aan het verbeteren van onze dienstverlening.
Deze garantie geldt voor klanten die zich aan de spelregels van Kubox houden en geen betalingsachterstanden hebben of hebben gehad.